Створення інтернет-аукціону з нуля, що потрібно для бізнесу?
Згідно з останніми статистичними дослідженнями, одними з найбільш відвідуваних сайтів є інтернет-аукціони. З точки зору користувачів, все розуміють принцип роботи такого майданчика - користувач «Х» хоче продати товар «Z».
Він шукає найбільш зручний для себе інтернет-аукціон, реєструється і залишає оголошення з описом основних характеристик товару, прикріплює до нього фотографію. Потенційні покупці «У», залишають свої заявки з ціною, і продавець вибирає самого щедрого покупця. Далі вони обговорюють деталі покупки і, здійснюють її.
Досить просто, чи не правда, особливо в порівнянні з реальним життям, де спробувати себе в якості власника аукціонного будинку може лише дуже заможна людина, оскільки лотами виступає антикваріат або ексклюзивні дорогі предмети, що вимагають від аукціоністів відповідних умов».
Але так чи простий цей процес, з точки зору організатора інтернет-аукціону? Давайте разом вважати і розбиратися...
Отже, власний інтернет-аукціон є хорошим способом заробити і позбавитися від речей, які сім'я уже не використовують, з перспективою заробляти згодом на здачі рекламної площі.
Адміністративні та організаційні питання.
Для організації інтернет-аукціону знадобиться домашній комп'ютер, сплачений інтернет і, на всяк випадок, база даних електронних адрес, яку можна буде використовувати в рекламній розсилці.
Наступний пункт - створення безпосередньо самого ресурсу. Цю роботу треба довірити тільки фахівцеві (його можна знайти за допомогою того ж інтернету і який-небудь фрилансерской біржі). Залежно від інтерфейсу сайту, його дизайну, наявності голосового реклами, кількості сторінок і т.д. буде оплачуватися робота вебмайстра. Але самий скромний сайт «потягне» не менше 300-500$, тому відразу включіть ці витрати в список витрат.
До речі, сайту повинен бути присвоєний ідентифікатор, який допоможе всім учасникам торгів зв'язуватися особисто з вами.
Наступний пункт призначення - банк, де майбутній підприємець повинен оформити банківський рахунок, на який будуть перераховуватися всі кошти (або банківську картку, «прив'язану до однієї з грошових систем інтернету). А потім - податкова інспекція, як говорив Остап Бендер, кримінальний (в нашому випадку, податковий) кодекс потрібно поважати!
Потім вашим завданням стане підготовка предметів, які будуть виставлені на торги. Для цього слід їх сфотографувати в максимально презентабельному вигляді і скласти невеликий опис основних характеристик, віку та інших параметрів товару. Якщо ви можете це зробити самі - чудово, якщо ні - вам потрібно шукати хорошого копірайтера.
Розмістивши лоти на сайті в певних категоріях (їх кількість та перелік повинні розташовуватися на головній сторінці), вкажіть ціну на товар. І тепер чекайте, коли на електронну пошту або телефон прийде повідомлення, про придбання тієї чи іншої речі. В цей же день відправте куплений товар покупцеві, щоб ніяких затримок і зволікань у доставці не виникало. Як організувати роботу з клієнтами.
З клієнтами потрібно спілкуватися - відповідати на всі їхні запитання, при покупці товару - обов'язково відправити електронний лист зі словами подяки і уточненням умов доставки, максимально зручних покупцеві. Через кілька днів слід ще раз зв'язатися з клієнтом, щоб дізнатися його враження про покупку і т.д. Шанобливе ставлення до кожного клієнта - основа основ вашої успішної діяльності, адже «сарафанне радіо» доносить інформацію по мережі зі швидкістю звуку.
Рекламні ходи.
Не забувайте про те, що без реклами вам не обійтися. Прорекламувати інтернет-аукціон можна з допомогою:
- електронної розсилки листів з посиланням на сайт за всіма адресами бази даної;
- короткого рекламного ролика (або банера), розташованого на ваших сторінках у всіх соціальних мережах;
- посилань на сайт у особистих коментарях і постах на різних сайтах;
- невеликих банерів, розташованих на сайтах з відвідуваністю ТИЦ>1000 чоловік і з колом потенційних користувачів (тобто людей, яких зацікавить саме такі категорії товарів).
- пропозиції відвідувачам аукціону стати учасниками реферального програми, яка буде залучати на ваш сайт більшу кількість клієнтів.
Розширення діяльності.
У тому випадку, якщо сайт буде розвиватися, і відвідуваність його підвищиться, потрібно буде розширюватися далі, приймаючи заявки на розміщення лотів від сторонніх користувачів. Визначте фіксовану ставку орендної плати за розміщення лота або ж встановіть комісію в розмірі 10% за кожну здійснену операцію.
Фінанси.
Природно, що перед тим, як створити свій інтернет-аукціон, необхідно розробити детальний бізнес план, в якому будуть перераховані всі організаційні заходи і терміни їх впровадження в життя. Окремо розраховується калькуляція проекту. До неї мають входити наступні витрати (ціни усереднені і показані в нижньому порозі):
- розробка сайту інтернет-аукціону - 500$;
- купівля бази даних електронних адрес - 50$;
- створення рекламного ролика - 250$;
- написання текстової звичайної і СЕО-оптимізованої інформації (назва сайту, головна сторінка, опису товарів, пости і коментарі, відгуки покупців тощо) - 300$
- придбання рекламної площі для банерної реклами - 300$ (для початку).
- поштові витрати на доставку перших замовлень - 40$;
- непередбачені витрати - 5-10$ від загальної суми бюджету проекту.
Звичайно, сайт окупиться не відразу, але зате ви зможете позбутися від непотрібних речей і постійно утримувати будинок в чистоті. Так що дерзайте, людей, готових купити якісні речі в хорошому стані за півціни - дуже багато, і ви обов'язково знайдете свою клієнтуру!
