Ринок кредитування розростається з кожним роком і для організації свого кредитного бюро від вас буде потрібно чітке розуміння цього ринку. У цьому бізнесі ви можете піти декількома напрямами.
Існує два варіанти роботи кредитних брокерів. Можна обмежитися наданням консалтингових послуг: допомагати клієнту вибрати банк і умови позики, пояснювати, як правильно скласти всі документи. Контактувати з банками безпосередньо компанія при цьому не має.
Але, за словами експертів, консультації по вибору кредитної установи не користуються популярністю. Потенційних позичальників більше цікавить повний супровід всього процесу кредитування. Брокери повинні не тільки проконсультувати клієнта, але і допомогти йому сформувати пакет документів, доставити папери в банк, а в ряді випадків одержати гроші і передати їх позичальнику.
Професійна допомога, яку можуть надати клієнтам кредитні брокери може мати різну спрямованість. Найбільш пріоритетними є такі напрямки діяльності:
- аналіз наданих потенційним позичальником документів;
- підбір кредитних установ, які найімовірніше зможуть видати кредит;
- обговорення можливості відмови;
- роз'яснення умов кредитування;
- роз'яснення щодо наявності прихованих відсотків;
- розрахунок і порівняльний аналіз схем погашення кредиту;
- укладення попередньої угоди про можливості кредитування клієнта;
- доставка заявки на отримання кредиту в банк;
- просування заявки на отримання кредиту на всіх етапах у банку;
- скорочення терміну розгляду кредитною установою заявки на отримання кредиту;
- скорочення ризику, пов'язаного з відмовою в отриманні кредиту.
Щоб гарантувати клієнту повне супроводження, необхідно налагодити відносини з кредитними установами - підписати угоду про співпрацю. Такий договір дає брокеру право представляти інтереси клієнта в банку. Фірма отримує повний перелік інформації про кредитні продукти та бланки документів. Ряд банків передають посередникам спеціальне програмне забезпечення, яке дозволяє кредитної організації та брокеру обмінюватися інформацією через Інтернет і значно спрощує роботу.
Чим більше у брокера банків-партнерів, тим більше у нього клієнтів, стверджують експерти. Зазвичай кредитні бюро працюють з сімома-десятьма банками.
Робоче місце кожного працівника вимагає відповідного обладнання робочого місця, що обходиться в суму близько 1,5 тисяч доларів. Крім того, ще однією статтею витрат стане придбання телефонної лінії та підключення до мережі Інтернет.
Крім менеджерів-брокерів для функціонування брокерської компанії потрібні бухгалтер і системний адміністратор. Проте завдання, які вимагають виконання цими фахівці, можна спокійно віддати на аутсорсинг. Так, IT-фахівця досить відвідувати офіс всього лише один раз в три місяці. При цьому кожен його візит буде обходитися в суму приблизно рівну 40-60 доларів. Заробітна плата бухгалтера-сумісника становить від 400 до 600 доларів в місяць.
Робота менеджерів-брокерів пов'язана з заповненням великої кількості документів, тому ключовими якостями хорошого працівника є акуратність та уважність. Менеджер повинен досконально розбиратися в процедурах оформлення різних видів кредитів, а також вміти оцінювати кредитоспроможність позичальників.
Приміщення кредитним бюро потрібно - 15 - 20 кв. м .
Якщо місце вибрано вдало, компанія може розраховувати, що щомісяця в її офіс будуть приїжджати 40-70 клієнтів.
Термін окупності брокерської компанії залежить від якості роботи брокерів. Як показує практика, з 40-70 клієнтів, які щомісяця приходять в кредитні бюро, кредити отримує від 30 до 40% з них.
