Створення інтернет магазину для корпоративних клієнтів. Короткий Бізнес-План
Бізнес-план: створення інтернет-магазину, покупцями якого є корпоративні клієнти.
Основний напрямок бізнесу: торгівля товарами офісного споживання.
Складові інтернет-магазину:
• Комп'ютерна програма;
• Офіс, забезпечує віддалене обслуговування клієнтів;
• Кур'єрська служба.
Не дивлячись на існуючі погляди, інтернет-магазин мало чим відрізняється від звичайного магазину і віртуального в ньому не так вже й багато. Розглянемо цей момент детальніше. Інтернет магазин так само як і звичайний потребує бухгалтера, касовому апараті, компетентних продавців-консультантів, маркетологах, службі доставки. Без офісу так само не обійтися, адже розміщувати співробітників десь треба, єдине, що він не виконує представницьких функцій, клієнти туди не приїжджають, а значить про особливих затрат для його облаштування турбуватися не доведеться. Важливе в такому офісі - забезпечити роботу комунікаційних засобів.
Недоліки інтернет-магазину:
• Клієнт не має можливості «помацати» товар;
• Труднощі, пов'язані з доставкою;
• Обмеження впливу продавця на покупця.
Переваги:
• Зниження витрат (на офіс, склад, персонал, запас товарів, персонал, торгові площі );
• Наявність можливості швидко реагувати на потреби покупця.
На початку діяльності бізнесмен має можливість самостійно виконувати ряд функцій: наповнення сайту контентом, прийом замовлень, адміністрування магазину, ведення бухгалтерії, менеджмент закупівель, а так само кур'єрська доставка. По мірі розширення магазину, для цих функцій варто наймати окремих працівників. Так само можна співпрацювати з компаніями на аутсорсингу, наприклад кур'єрською службою, колл-центром, мати «приходить» бухгалтера.
Зазначимо, що комфортний симпатичний сайт не найважливіше в інтернет-магазині, хоча і є необхідною умовою функціонування бізнесу. В першу чергу мають важливість ефективність таких процесів, як маркетинг, взаємодія з клієнтами, налагоджена логістика.
Аудиторія інтернету постійно розширюється, і є зростання довіри покупців до інтернет-магазинах, але реального успіху можна досягти тільки шляхом сумлінного ставлення до роботи і клієнтів. Буде помилкою вважати, що створивши сайт, можна розслабитися і чекати прибутку.
Загалом, перед тим як почати такий бізнес, зважте всі за і проти, почитайте більше матеріалу, який зараз можна без праці скачати в інтернеті.