Від керівника залежить результат роботи всього підприємства. Саме він покликаний організувати робочий процес, створити всі умови для нормальної діяльності працівників, забезпечити їх необхідними ресурсами. Головна мета керівника - зробити так, щоб робота була виконана до кінця.
Природно, що всі виконавчі функції мають виконуватися робочим персоналом. Керівник може виконати певну роботу, але лише для того, щоб подати приклад і навчити майбутнього виконавця.
Яким повинен бути директор.
Директор не повинен боятися покладати обов'язки. Не варто контролювати кожен крок виконавця і перевіряти всі дії, наполегливо пропонувати допомогу. Працівники, отримавши певні повноваження, відчувають свою відповідальність і важливість, а тому прагнуть зробити все якомога краще. Той, хто отримав свободу в діях, здатний на більше, ніж той, хто оглядається на думку свого керівника і чекає допомоги з боку.
Кожен працівник, отримуючи завдання, повинен розуміти, що він розраховує лише на свої сили, лише в крайньому випадку, йому можуть допомогти, але також він повинен думати, що він один зможе все зробити добре. Керівник дуже ризикує, віддаючи роботу, це теж краще співробітникові усвідомлювати. Подібна ситуація дасть можливість йому розкритися повною мірою, що дасть стимул кілька разів перевірити результат роботи, щоб уникнути помилок.
Якщо працівник припустився помилки, його обов'язково потрібно покарати. Так у людини виховується відповідальність і старанність, з'являється розуміння, що робота повинна виконуватися завжди якісно. Природно, що покарання не повинно бути занадто суворим, але воно все одно має бути.
Директор повинен вміти дати відсіч, настояти на своєму. Іноді доведеться сказати відкрито, що працівник робить не так, іноді необхідність виникне в жорсткі заходи. Весь час бути гарним для всіх підлеглих у нього ніколи не вийде.
Холоднокровність і спокій - найкращий стан для керівника в будь-якій ситуації. Він зобов'язаний зберігати тверезий розум при всіх обставинах, під час робочих авралів і економічних криз. Не завадить і вміння тверезо мислити в неформальних умовах. Навряд чи авторитет керівника залишиться на колишньому рівні після корпоративу, на якому п'яний директор в сльозах розповідав про те, чому він пішов від дружини.
Хороший директор завжди повинен бути в курсі останніх подій у сфері діяльності своєї фірми. Періодика, відвідування тематичних семінарів, інтернет, спілкування з директорами фірм-партнерів (у тому числі і неформальне) - все це може надати неоціненну допомогу у розвитку свого виробництва, стягнення компанії на ринку. Якщо виникає складна ситуація директор завжди повинен бути готовий звернутися за допомогою, а головне, він повинен розуміти, де саме її шукати.
Хороші керівники під час криз здатні не тільки утримати свою фірму на плаву, але і значно зміцнити її становище на ринку, деякі примудряються вийти на новий рівень виробництва. Співробітники повинні завжди розуміти, що керівник контролює ситуацію і абсолютно чітко знає, як діяти під час кризи. Тому приблизний план завжди повинен бути складений з урахуванням кризових явищ, а всі вказівки повинні даватися чітко і зрозуміло. Так паніка не виникне всередині фірми, а спокійна і налагоджена команда здатна пережити будь-які економічні спади в країні.
Заохочуючи окремих працівників, завжди нагадувати, що абсолютного успіху фірма здатна досягти, тільки працюючи налагодженої командою. Завдання кожного не тільки досягти високих показників свого індивідуального праці, але і прагнути до ефективної роботи всіх співробітників. Тому допомога і взаємодопомога повинні стати звичною справою для всіх членів колективу.
Чого директор не повинен робити?
Приймаючи будь-які рішення, потрібно завжди пам'ятати, що настане завтрашній день. Яким хочеться його бачити? Чим можна пожертвувати заради досягнення мети, а де краще поступитися?
Ні в якому разі в неприємній ситуації не варто покладатися на те, що все само собою пройде. І, навпаки, не треба піддаватися емоціям і приймати необдумані рішення, показувати тим самим свою невпевненість підлеглих, партнерів і конкурентів.
Не витрачайте час даремно. Час для директора - дефіцитний ресурс, тому не варто розтрачувати його на безглузді наради, обговорення деталей роботи, які не є стратегічно важливими для фірми. Кожен підлеглий повинен звертатися до керівника з питанням тільки після того, як проблему не змогли вирішити разом з колегами.
Навіть якщо фірма не є лідером у своїй сфері, здаватися все одно не варто. Краще добре обміркувати які є в наявності ресурси, і яким чином їх раціональніше використовувати, щоб досягти максимального ефекту від своєї діяльності.
Керівник - найцінніша особа серед всіх співробітників. Завдяки відмінному керівнику справи в організації йдуть у потрібному напрямку, продукція випускається в строк і відмінної якості, в необхідному обсязі. Якщо на підприємстві хороший директор, всі працівники відчувають впевненість у завтрашньому дні, стабільність. Тому директор повинен завжди зберігати віру в себе, в колектив і бачити перспективу своєї роботи.
Навіть якщо фірма не є лідером у своїй сфері, здаватися все одно не варто. Краще добре обміркувати які є в наявності ресурси, і яким чином їх раціональніше використовувати, щоб досягти максимального ефекту від своєї діяльності.
