У Росії люблять тварин. Тільки в Москві кількість собак і кішок становить більше двох мільйонів. Але при цьому кількість ветеринарних клінік в тій же Москві не більше вісімдесяти. В Варшаві, наприклад, їх число досягає 300 при загальному населенні міста в 1, 5 мільйона. Тому місця на російському ринку ветеринарних послуг достатньо, але зайняти його не зовсім просто.
Бізнес-план ветеринарної клініки: Рентабельність
Головна проблема в тому, що собівартість ветеринарних послуг досить висока - не менше 75% від ціни. Тому гроші, вкладені в організацію лікарні для тварин, дуже повільно повертаються. З досвіду власника приватних ветеринарних клінік на це йде від 8 до 10 років.
З точки зору бізнесу як такого, лікування тварин менш вигідно, ніж лікування людей. Більшість громадян, навіть володіють коштами на лікування домашніх улюбленців, переконані, що ветеринарні послуги повинні коштувати дешево.
Ветеринари скаржаться: операція по кастрації кота, що проводиться під загальним наркозом, коштує всього $10, але для багатьох власників тварин і це дорого.
Первинний прийом у ветеринара коштує від 52 рублів в муніципальному установі і до 250 в приватній клініці. Більше платити народ не готовий. Так що сильно підвищувати ціни в порівнянні з тими, що існують на ринку, ветеринари не можуть. І, незважаючи на те, що кожен день їхньої допомоги потребують сотні і тисячі тварин, надприбутків в цьому бізнесі не буває.
При вмілій постановці справи і зведення до мінімуму всіх витрат дохід рядовий столичної клініки може скласти від $700 до $2500. Більше заробляють одиниці. Наприклад, ті приватні лікарні, які виникли на базі колишніх державних установ. У цих клінік був ряд серйозних переваг у порівнянні з усіма іншими. По-перше, не треба було шукати підходяще для клініки приміщення. По-друге, вони автоматично отримали чимале число клієнтів, які приходили сюди ще в радянські часи.
Щоб ветеринарна клініка приносила $2500 чистими на місяць, необхідно, щоб її щодня відвідували не менше 35 відвідувачів і щоб кожен залишав у касі 350 рублів. Такого результату можна досягти тільки в лікарнях, розташованих у престижних районах або там, де мало конкурентів. Але, в будь-якому випадку, лікарі, які організували свій бізнес опиняються у виграші, адже ветеринари, які працюють за наймом, отримують набагато менші гроші-100-300 доларів на місяць.
Бізнес-план ветеринарної клініки: Пошук приміщення
Найсерйозніша головний біль підприємця, який вирішив відкрити ветеринарну клініку, - пошук відповідного приміщення. Зрозуміло, що найкраще працювати в густонаселеному районі, оскільки людям зручно, коли лікарня знаходиться близько від їхнього будинку. Це вирішує проблему транспортування хворих великих тварин. Однак відкрити таку клініку майже неможливо - через специфічних вимог до лікувального закладу для тварин.
У відповідності з приписами Санепідслужби, будівля лікарні має розташовуватися на відстані не менше 50 м від найближчих житлових будинків.
Якби цих вимог СЕС не існувало, ветеринарних клінік стало б набагато більше.
Тим не менш, поки вимоги існують, їх доводиться виконувати. За словами власників ветлечебниц, на пошук відповідного приміщення у них йшли довгі місяці, а іноді й роки.
Для клініки, яка оснащена всім необхідним устаткуванням і в якій ведуть прийом декілька фахівців, знадобиться не менше 80 кв. метрів. Невеликий кабінет може поміститися і на 20 кв. метрів. Але зняти таке маленьке приміщення у нежитловому будинку ще складніше, ніж велике. Адже воно повинно мати окремий вхід, до того ж треба отримати згоду на відкриття собачої поліклініки у сусідніх фірм-орендарів. «Житлова проблема - одна з головних причин, по якій в Росії, на відміну від Європи, так мало невеликих кабінетів. У нас лікарі, які працюють поодинці, зазвичай виїжджають до клієнтів додому.
Бізнес-план ветеринарної клініки: Оформлення
Насамперед, необхідно отримати ліцензію, що дає право лікувати тварин. Для цього директор клініки повинен представити в ліцензійну палату заяву, копії установчих документів, свідоцтво про державну реєстрацію юридичної особи, папери про облік в податковому відомстві та відомості про кваліфікацію лікарів, підтверджені об'єднанням по ліцензуванню ветеринарної діяльності. Ліцензія видається на 5 років.
Потім співробітники СЕС і пожежної служби перевірять відповідність приміщень та обладнання вимогам госнормативов. МВС обстежує технічний стан приміщень для зберігання сильнодіючих медичних препаратів. Заради дозволу на здійснення лікувально-профілактичної та лабораторно-діагностичної діяльності доведеться поспілкуватися з районними державними ветеринарними інстанціями.
Якщо ви плануєте використовувати в лікарні рентген, то доведеться зробити проект того кабінету, де він буде встановлений. Цю роботу виконують фахівці, які мають ліцензію СЕС. Потім проект затверджується в Санепідемслужбі, і монтаж обладнання теж повинні здійснювати фахівці, що наділені ліцензією СЕС. І тільки після цього видається дозвіл на право використовувати рентген.
Бізнес-план ветеринарної клініки: Обладнання
Закупівля обладнання для поліклініки - це найбільш витратна стаття витрат. Висококласний рентген, наприклад, коштує $50-150 тис., імпортний апарат для проведення ультразвукових досліджень - $50 тис. і більше. Аналізатори - $10-20 тис. Апарат для зняття зубного каменю - $1 тис. Однак таких грошей у більшості лікарів, які вирішили відкрити свою клініку, зі зрозумілих причин немає. Тому багато купують недорогі стару медтехніку та на оснащення такою технікою йде в середньому від 5 тис. доларів.
А деякі ветеринарні лікарні й зовсім обходяться і без дорогого обладнання.
На думку багатьох лікарів, якість ветеринарних послуг не залежить безпосередньо від того, скільки і якої апаратури є в клініці. Багато досвідчені лікарі, практикуючі за багато років, є прекрасними диагностами. Вони здатні розпізнати багато хвороби візуально, за наявності тих чи інших симптомів.
Таким чином, висококласне обладнання - це тільки другий крок на шляху надання якісних послуг. А перший - це наявність у штаті клініки професіоналів високого рівня.
Бізнес-план ветеринарної клініки: Кадри
Висококваліфіковані фахівці - велика проблема, оскільки такі лікарі на дорозі не валяються. Щорічно тільки вузи і коледжі Москви випускають 500 дипломованих ветеринарів, але пройде не один рік практики, поки вони стануть хорошими лікарями.
Переманювати досвідчених лікарів з інших клінік багато керівників вважають неетичним. Тому в багатьох місцях вважають за краще виховувати своїх фахівців, створюючи їм умови для професійного зростання.
Невеликі клініки намагаються брати в штат фахівців, що мають власну клієнтську базу. І такий спеціаліст - просто знахідка. Не фірма «годує» такого лікаря, а він «годує» фірму.
Для роботи в лікарні потрібні ветеринари, які спеціалізуються в різних областях. У невеликих клініках зазвичай працюють від трьох до десяти співробітників. У великих - в два-три рази більше.
Бізнес-план ветеринарної клініки: Приватна практика
Солідна частка ветеринарного ринку припадає на неліцензованих приватників. Рівень кваліфікації лікарів дуже різний. До речі, багато ветеринари прагнуть поєднувати роботу за наймом з приватною практикою. На думку самих практикуючих лікарів, для того щоб у лікаря склалася стійка клієнтура, необхідно відпахати на «приватній ниві» не менше трьох років. Вартість виклику лікаря додому залежить від декількох факторів - спроможності господарів пацієнта, виду послуг і територіальної віддаленості. У Москві така послуга коштує від 500 рублів до $100.
Досвідчений лікар, що займається приватною практикою, може заробляти від $500 до $1500 в місяць. Рівень доходів залежить від кількості постійних клієнтів і їх платоспроможності. Основний мінус приватної практики полягає в тому, що немає вихідних і свят і важко розпланувати свій час. Більшість викликів припадає на вечір, часто доводиться працювати вночі.
Ветеринари, які приїжджають на будинок, як правило, універсали. В «польових» умовах вони готові вилікувати і легко хворих тварин, і зробити складну операцію - прямо на кухонному столі.
До речі, клієнти «лікарів за викликом» - це не тільки багаті і ледачі громадяни. Часто на будинок лікарів викликають власники великих собак, які не мають власних автомобілів. Адже транспортування тварини на таксі до найближчої клініки і назад може обійтися дорожче, ніж оплата послуг приватного ветеринара.
Бізнес-план ветеринарної клініки: Скільки можна заробити?
Рахунок
Доларів, в сер. за міс.
Відсотків від виручки, в сер. за міс.
ВАЛОВА ВИРУЧКА
6000
100,0
ВИТРАТИ
4700
78,3
У тому числі:
- оренда приміщення ( 80 кв. м)
1600
26,7
- медикаменти
500
8,3
- зарплата
1200
20
- госппотреби
200
3,3
- податки
1200
20,0
ЧИСТИЙ ПРИБУТОК
1300
21,7
На такий результат може розраховувати московська ветеринарна клініка, щодня обслуговує 20-25 відвідувачів, кожен з яких сплачує за послуги по 200-250 рублів.
Бізнес-план ветеринарної клініки: Досвід ветеринара
Олександр Карпенко - потомствений ветеринар. Кілька років тому він викупив ділянку землі під Зеленограді, і збудував там свою клініку - дерев'яний вагончик з невеликим хірургічним кабінетом, ні мармуру, ні хрому, як в елітних клініках. Тим не менш, сюди щодня сюди приходять десятки людей зі своїми хворими улюбленцями. На думку Олександра, головне у ветеринарному справі - це кваліфікація лікаря і те, як він ставиться до пацієнтів. Адже «Люди приходять до нас не милуватися внутрішнім оздобленням, а за допомогою. І ми реально надаємо їм цю допомогу. Тому пацієнтів у нас багато.»
У середньому, клініка приносить $1000 доходу в місяць. Але ще стільки ж доктор із Зеленограда заробляє, допомагаючи вирішувати іншу складну проблему. Уже шість років його фірма займається кремированием померлих кішок і собак. По дзвінку клієнта співробітники Карпенко виїжджають за трупом тварини. І через деякий час господареві видається або доставляється за місцем проживання прах чотириногого друга. Якщо клієнт бажає, то він може бути присутнім під час скорботної процедури.
Головна відмінність ритуальної фірми Карпенка від підприємств конкурентів - індивідуальна кремація. Його конкуренти проводять масову кремацію тварин цілими партіями. І це не дає шансу господареві отримати прах саме свого улюбленця. Оренда печі для кремації обходиться докторові всього в 2 тис. рублів на місяць. Такі печі є в кожному радгоспі і призначені для утилізації тіл загиблих корів, коней та іншої худоби. Клієнтам ритуал кремації, в залежності від того, чи далеко вони живуть, обходиться в $50-150.
Правда клієнтів, готових платити за таку послугу поховання поки мало. Адже справа відбувається в Росії, де третина населення живе нижче прожиткового мінімуму. Але доктор Карпенко залишається переконаним прихильником цивілізованої форми поховання останків собак і кішок. Він мріє про створення кладовища для тварин.
Правда, поки мрії доктора так і залишаються мріями. Підраховано, що організація кладовища і його подальша експлуатація будуть коштувати мільйони доларів.
